Zur positiven Bewältigung von Konfliktsituationen bedarf es häufig der Hilfe eines erfahrenen, ausgebildeten Mediators zur konsensualen Konfliktlösung.

Der Mediator ist gefordert, durch die umfassende Projektsicht, die Kenntnis der Sachlage und durch qualifiziertes, rasches Erkennen der Problemsphäre zusammen mit der konsensorientierten Ausrichtung der Konfliktparteien, eine dauerhafte und tragfähige Lösung herbeizuführen.